Política de Privacidade

Na BitWise Agency, levamos sua privacidade a sério e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade detalha como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários em nosso site bitwiseagency.com.br, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços e navegar em nosso site, você concorda com os termos desta política. Recomendamos a leitura completa deste documento.

1. Definições Importantes

• Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Tratamento: Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, acesso, transmissão, dentre outros.
• Controlador: A BitWise Agency, responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos seus dados pessoais.

2. Informações que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados Pessoais Fornecidos por Você: Incluem nome, e-mail, telefone, nome da empresa e qualquer outra informação que você insira voluntariamente em formulários de contato, solicitação de orçamento ou inscrição em newsletters.
• Dados de Navegação: Coletamos informações automaticamente através de cookies e tecnologias similares, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site e interações. Isso nos ajuda a entender como os usuários utilizam nosso site e a melhorar a experiência.

3. Como Utilizamos Suas Informações (Finalidades e Base Legal)

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais da LGPD:

• Para Contato e Atendimento:
  • Finalidade: Responder às suas perguntas, solicitações de orçamento e fornecer suporte.
  • Base Legal: Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato (Art. 7º, V, LGPD) e Legítimo Interesse (Art. 7º, IX, LGPD).
• Para Marketing e Comunicação:
  • Finalidade: Enviar newsletters, promoções e informações sobre nossos serviços.
  • Base Legal: Consentimento (Art. 7º, I, LGPD), quando aplicável. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.
• Para Melhoria dos Serviços e do Site:
  • Finalidade: Analisar o desempenho do site, identificar tendências de uso e otimizar a navegação e a oferta de serviços.
  • Base Legal: Legítimo Interesse (Art. 7º, IX, LGPD).

4. Compartilhamento com Terceiros

A BitWise Agency não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. No entanto, podemos compartilhar seus dados em situações específicas:

• Prestadores de Serviço: Com parceiros e fornecedores que nos auxiliam na operação do site, como ferramentas de envio de e-mail, plataformas de CRM (Customer Relationship Management) e serviços de hospedagem. Esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para os fins específicos para os quais foram contratados.
• Exigência Legal ou Regulatório: Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável, para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de terceiros.
• Reorganização Societária: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos para a nova entidade.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros, utilizando tecnologias e procedimentos de segurança da informação atualizados para proteger contra acessos não autorizados, perdas, vazamentos ou alterações. Empregamos medidas como criptografia, firewalls e controle de acesso.

Tempo de Retenção: Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, para cumprir obrigações legais ou regulatórias, ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

6. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo, analisar o tráfego do site e lembrar suas preferências.

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site para melhorar sua performance.
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas escolhas para personalizar sua experiência.
• Cookies de Publicidade: Usados para exibir anúncios mais relevantes a você.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador. Contudo, a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

7. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Saber se seus dados estão sendo tratados e acessá-los.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: De dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e transferi-los a outro fornecedor de serviço ou produto.
• Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
• Informação sobre Compartilhamento: Saber com quais entidades públicas e privadas a BitWise Agency compartilhou seus dados.
• Informação sobre Não Fornecimento do Consentimento: Ser informado sobre as consequências de não fornecer o consentimento para o tratamento de seus dados.
• Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
• Oposição: Opor-se a tratamentos de dados que não estejam em conformidade com a LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, entre em contato conosco através do e-mail: bitwiseagency@gmail.com. Faremos o possível para atender à sua solicitação no prazo legal.

8. Dados de Crianças e Adolescentes

Nosso site e serviços não são direcionados a crianças e adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de indivíduos com menos de 18 anos. Caso tenhamos conhecimento de que dados de menores foram coletados sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais, faremos os esforços razoáveis para removê-los de nossos registros.

9. Transferência Internacional de Dados

Caso seus dados pessoais sejam transferidos para outros países (por exemplo, através de serviços de nuvem ou ferramentas de análise hospedadas fora do Brasil), a BitWise Agency se compromete a garantir que essas transferências ocorram em conformidade com a LGPD, utilizando mecanismos como Cláusulas Contratuais Padrão ou outras salvaguardas apropriadas.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta política de privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em virtude de novas regulamentações legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Recomendamos que você a revise regularmente.

Última atualização: 10 de junho de 2025.

11. Como Falar Conosco

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, por favor, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail: bitwiseagency@gmail.com.